Comunicação pública importante em todos os setores
Ferramenta essencial para a democracia, a comunicação pública pode ser utilizada também por empresas privadas, desde que atenda ao interesse coletivo
A comunicação pública é uma prática comunicacional voltada à promoção do interesse público, transparência e acesso à informação. Embora tradicionalmente associada a órgãos governamentais, especialistas e marcos regulatórios apontam que empresas privadas também podem adotar essa forma de comunicação, desde que respeitem princípios éticos e tenham como objetivo a utilidade social — e não a promoção comercial.
Cada vez mais presente em campanhas de conscientização, ações educativas e parcerias com o poder público, a comunicação pública vem se consolidando como uma ponte entre instituições e a sociedade, promovendo cidadania e inclusão informativa.
O Que é Comunicação Pública?
A comunicação pública é toda forma de comunicação exercida por entidades — públicas ou privadas — com o objetivo de informar, educar, orientar ou prestar contas à população sobre temas de interesse coletivo. Ela se diferencia da comunicação governamental (voltada à divulgação de ações de governo) e da comunicação institucional (focada na imagem da marca).
A Constituição Federal, no artigo 37, determina que a publicidade pública deve ter caráter educativo, informativo ou de orientação social, vedando qualquer uso que configure promoção pessoal de autoridades ou servidores públicos.
Empresas Privadas Podem Fazer Comunicação Pública?
Sim. Empresas privadas podem e devem contribuir com a comunicação pública, desde que:
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O conteúdo tenha utilidade pública clara, como campanhas sobre saúde, educação, segurança, direitos humanos ou meio ambiente;
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A linguagem seja informativa, acessível e não promocional;
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Não haja apelo comercial direto, como menção a produtos, preços ou diferenciais competitivos.
Essa participação é comum em projetos de responsabilidade social corporativa, ações em parceria com governos ou organizações da sociedade civil e campanhas de interesse coletivo em larga escala.
Exemplos de Comunicação Pública com Participação Privada
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Empresas de telecomunicação promovendo campanhas sobre segurança digital e combate às fake news;
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Indústrias farmacêuticas apoiando campanhas sobre vacinação, sem citar medicamentos ou marcas;
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Companhias de energia realizando ações educativas sobre consumo consciente e uso seguro da rede elétrica;
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Startups de tecnologia informando sobre proteção de dados e uso ético de inteligência artificial.
Características da Comunicação Pública
A comunicação pública, seja promovida por entes públicos ou privados, deve seguir critérios como:
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Imparcialidade: não pode promover interesses partidários, pessoais ou comerciais;
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Acessibilidade: deve atingir todos os públicos, com linguagem inclusiva e adaptada;
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Transparência: deve fornecer informações verdadeiras, claras e verificáveis;
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Finalidade pública: seu objetivo deve ser o benefício coletivo, e não a imagem institucional.
Importância Estratégica na Sociedade Contemporânea
Com o crescimento da desinformação e das bolhas digitais, a comunicação pública ganha destaque como ferramenta de:
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Fortalecimento da democracia participativa;
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Ampliação do acesso à informação;
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Prevenção de crises sociais e sanitárias;
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Engajamento cidadão em políticas públicas e decisões sociais.
Empresas que reconhecem sua responsabilidade social e adotam práticas de comunicação pública de forma ética também fortalecem sua reputação institucional, construindo relações de confiança com a sociedade.
Conclusão
A comunicação pública ultrapassa os limites do Estado. Quando bem executada por empresas privadas, com foco no interesse social e respeito aos princípios da informação pública, ela se torna um instrumento poderoso de transformação e educação social.
Mais do que uma prática comunicacional, a comunicação pública é um compromisso com a cidadania, com o bem comum e com o futuro de uma sociedade mais informada, crítica e participativa.
Fontes:
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Constituição Federal do Brasil (Art. 37)
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KUNSCH, Margarida M. Krohling. Planejamento de Relações Públicas na Comunicação Integrada. Atlas, 2020
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CONAR – Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária
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Observatório da Comunicação Pública – www.obcom.org.br
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Associação Brasileira de Comunicação Empresarial (Aberje) – www.aberje.com.br
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