COMÉRCIO EXTERIOR e EXPORTAÇÃO

Comércio Exterior e exportação como conseguir clientes

Já pensou em negociar com o comércio exterior ou exportar seu produto/serviço? Mais importante que enviar seus produtos ou negociar de fato com o comércio exterior é ter clientes que adquira os produtos/serviços. Aqui veremos uma estratégia para identificar esse publico e assim conseguir vender para fora do Brasil.

Em 10 anos com minha loja virtual, houve momentos em que queria vender meus produtos por todos os tipos de Marketplace, Mercado Livre, site de descontos, Saraiva, até o momento que conheci a Amazon.com. Por lá, uns 7 anos atrás, mas eu queria mais. Com isso comecei a pesquisar como conseguir e atrair o cliente no comercio exterior e exportação, como conseguir vender direto para o cliente final. Eu até consegui negociar com o comércio exterior sem precisar exportar, o que tornaria ainda mais vantajoso, uma vez que não precisaria ver toda a questão de impostos e notas fiscais.

A partir dessa pesquisa, comecei a montar minha própria forma de trabalho. Meu primeiro passo, antes de pensar em exportar, é descobrir quem é o público que pode consumir os produtos, onde e como vender para cada cliente. É necessário entender o ambiente internacional, estudar seu funcionamento e a partir daí montar sua própria estratégia de vendas.

Comercio Exterior Ambiente Econômico no comércio exterior

O segredo do comércio está em levar as coisas de onde abundam para onde são mais caras.  -Ralph Waldo Emerson

Para trabalhar com comércio exterior, comece pelo ambiente econômico, entenda como funciona a economia do país com o qual pretende trabalhar. Se lá terá condições de comprar o seu produto/serviço, pode ser que a moeda local seja mais valorizada que o Real o que faz você reavaliar em um preço mais justo, e assim obter um lucro melhor. Afinal, queremos vender para quem pode pagar um preço melhor.

Dentro ainda da parte econômica, não se pode apenas vislumbrar os lucros, essa área envolve também a distribuição e a comunicação. Logo, se você quer enviar um produto para fora do Brasil, tem que pensar em como será distribuído: nesse novo lugar possui suporte para a distribuição do meu produto? Meu produto vai chegar em segurança ao cliente? 

Analisar a infraestrutura em distribuição e logística é de extrema importância para que você não perca a credibilidade com o publico. Pensar na comunicação sua para com o cliente do pedido até o pós entrega contribui na construção da imagem da empresa. Parece algo redundante de ser falado, mas quando a gente avalia os casos de

reclamações sobre esses aspectos aqui mesmo no Brasil, faz com que a gente se atente para não cometer os mesmos erros lá fora.

Comercio Exterior ambiente Demográfico - comércio exterior

O Ambiente demográfico é o nosso segundo ponto a ser tratado no comercio exterior e exportação. A demografia ajuda a criar o perfil de publico que pode ser atingido. Pensar na:

• Distribuição de renda 
• Idade, alfabetização 
• Taxa de emprego
• Tstado civil 
• Gênero 

Esses são o o mínimo de dados que se precisa adquirir para entender se ali é ou não o local para trabalhar. Exemplo: divulgar a venda de produtos infantis em um país onde a taxa de crianças é baixíssima, logo talvez não tenha público para o seu produto.

O verdadeiro comércio inspira virtudes próprias: a economia, a boa-fé, a exactidão, a ordem e actividade leal. - JOSÉ MARÍA EÇA DE QUEIRÓS

Comercio Exterior Ambiente Cultural - Comércio exterior

Como terceiro ponto, conhecer o ambiente cultural do comércio exterior nos faz entender as necessidades das pessoas daquele país, a falta que existe e como podemos nos podemos chegar até elas para negociar e até exportar. Está dentro do ambiente cultura os seguintes pontos: 

• Idiomas 
• Costumes 
• Gostos 
• Atitudes 
• Estilo de vida 
• Religião 
• Valores
• Padrões éticos 
• Padrões morais

Exemplo: Eu trabalhava com a venda de flores, e ao começar a expandir meu negócio descobri que na Arábia Saudita não é permitida a venda de rosas vermelhas, logo se eu quisesse fazer qualquer publicidade nesses países deveria pensar em outros tipos de flores para não me prejudicar. Apesar de estarmos em um mundo globalizado, existe diferença entre as culturas que devem ser respeitadas.

Comercio Exterior Ambiente político e leis - comércio exterior e exportação

O ambiente político é o nosso quarto ponto para uma boa negociação com comercio exterior. As leis regentes de cada país são formadas a partir da junção dos 3 itens anteriores, é preciso compreender o cenário legislativo onde ser comercializa para evitar possíveis questões legais.

Comercio Exterior Relações Públicas - comércio exterior

Para fazer uma boa relação com o cliente, ainda mais se tratando de comércio exterior também precisa ser uma das prioridades. Pensar em uma equipe de relações públicas é construir pontes entre as organizações e as pessoas no comercio exterior. É um departamento responsável em resolver os problemas que possam ocorrer com a imprensa dali. 

Exemplo: Sua empresa participou de uma matéria extremamente tendenciosa, no qual fala apenas de forma negativa do seu produto, a relações publicas irá reverter isso de forma que mostre a sua versão dos fatos para o publico. O Youtube vem cada vez mais sendo um ótimo canal para esse tipo de troca, onde você encontra as respostas de grandes marcas aos clientes. Toda empresa precisa de uma boa reputação para ter sucesso e prosperar.

Tendo esses cinco pontos acertados, vamos agora para o perfil do seu cliente. Hoje em dia já existem empresas que já fazem todo esse levantamento para facilitar a exportação e negociação com o exterior, é um serviço pago, mas vale muito a pena.

Na parte de exportação, em relação a burocracia, já existem empresas que fazem todo o trâmite, do container até o depósito local para distribuição dos produtos.

Agência de Publicidade e clientes

Ao saber o seu público para exportar, é preciso contratar uma agência de publicidade do próprio país, afinal quem melhor do que alguém do próprio lugar para gerar uma ponte. É importante ter alguém do Brasil na equipe para trazer a essência da marca e se certificar que tais propostas condizem com o que a empresa costuma a trabalhar. A Agência de publicidade ou de propaganda, é responsável pela criação, planejamento, produção e veiculação de campanhas publicitárias.